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Caso destacado del mes

Oro Verde:

un modelo innovador de mineria sostenible

La Fundación AMICHOCÓ fue una organización privada sin fines de lucro que opera desde 1996 en el departamento colombiano de Chocó, uno de los más pobres del país y que se caracteriza por estar habitada por minorías étnicas de origen africano y disfrutar de uno de los niveles más altos de biodiversidad del mundo. La […]

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Libros SEKN

Casos SEKN

La Fageda (B): el desarrollo de una empresa social

2015

En 30 años, La Fageda había superado varios hitos empresariales que formaron los pasos para alcanzar un objetivo final. Este objetivo final siempre ha sido la integración social y laboral de individuos mentalmente desafiados poniendo el énfasis en las capacidades de cada persona. Desde finales de 2007 hasta principios de 2013 la empresa experimentó un […]

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Codensa: crédito fácil para todos

2014

Este caso describe como Codensa, una compañía eléctrica en Bogotá y Cundinamarca (Colombia), desarrolló un modelo de negocio de crédito de consumo de fácil acceso para las poblaciones de bajos ingresos, apalancado por la estructura de costos de su negocio principal. Codensa ofreció crédito al consumo a las poblaciones de bajos ingresos a través de […]

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Oro Verde: un modelo innovador de mineria sostenible

2014

La Fundación AMICHOCÓ fue una organización privada sin fines de lucro que opera desde 1996 en el departamento colombiano de Chocó, uno de los más pobres del país y que se caracteriza por estar habitada por minorías étnicas de origen africano y disfrutar de uno de los niveles más altos de biodiversidad del mundo. La […]

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SNA Educa (ex Codesser)

2014

SNA Educa (previamente conocido como Codesser) es una Organización sin fines de lucro creada por la Sociedad Nacional de Agricultura (SNA), en Chile. Su misión incluía mejorar las condiciones de vida de las personas asociadas con actividades rurales. Una forma de hacer esto era ofreciendo educación técnica y relacionada a la agricultura a estudiantes de […]

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Supercompra y los pequeños agricultores andinos

2013

El caso plantea las dificultades que enfrenta una empresa para relacionarse con proveedores de bajos ingresos mediante mecanismos de mercado y cómo debe manejar estas relaciones.

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Catálogo de Casos de la Red SEKN

2013

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La contribución de Coca-Cola FEMSA a la paz

2012

Este caso explora cómo Coca-Cola FEMSA incluye diferentes iniciativas en su estrategia de sostenibilidad, destinadas a apoyar el proceso de desmovilización pacífica que se llevaría a cabo por la Alta Consejería para la Reintegración (ACR, de alta Consejería para la Reintegración) del Gobierno de Colombia.

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Samarco: el papel de la empresa en el empoderamiento de las personas

2011

En este caso se muestra cuáles son los límites y potencialidades del rol que la empresa debe desempeñar en la promoción del desarrollo socio-ambiental sostenible de las regiones que están bajo su influencia.

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Hocol

2011

El caso describe la capacidad de Hocol para entender y transformar las múltiples fuerzas –adversas y convergentes- provenientes de su entorno, desarrollar capacidades internas, y aplicar algunas de sus competencias de negocio para lograr resultados positivos en lo económico, lo social y lo ambiental.

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Tierra Fértil

2009

El caso describe las distintas prácticas y técnicas utilizadas por Tierra Fértil en los ambientes diferentes de estos dos países, permitiendo a los estudiantes elaborar sus propias conclusiones con relación a la efectividad del programa de Tierra Fértil en estos dos escenarios.

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Reciclare: repesando el futuro

2009

El caso enseña como adoptar estrategias para: aumentar la escala de comercialización con el fin de fortalecer la negociación en la cadena productiva; profesionalizar a trabajadores; construir relaciones con grandes empresas y organismos públicos; e incentivar la concientización ambiental.

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La Fageda

2009

En este caso se definen misión/visión, objetivos, estrategias y políticas, análisis externo, análisis interno. También puede servir para que participantes de ONL, Fundaciones, etc. entiendan la dificultad de competir en el mercado y a la vez mantener los valores y la razón de ser de la organización.

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Fundación Pro Vivienda Social: Redes del Emprendedor como Fuente de Recursos

2009

El caso relata importancia de un emprendedor social, habilidad para liderar proyecto y desarrollar vínculos y redes con agentes para obtener financiamiento, asesoramiento y contactos. Se destaca principalmente el énfasis en llevar a cabo un proyecto de escala, que cuente con el compromiso empresarial.

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El escudo Rojo como iniciativa del Ejército de Salvación y sus alternativas de crecimiento económico

2009

El caso puede utilizarse en cursos sobre estrategia y marketing, tanto a nivel de grado como posgrado y MBA. Invita a los alumnos a evaluar en clase diversas alternativas estratégicas propuestas por el Director del Escudo Rojo.

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Alpina S.A.

2009

Este caso requiere que los estudiantes a tomen el papel de Juan Pablo Fernández, quien, tres años después de unirse a la empresa, se convirtió en su Vicepresidente de Marketing en 2006.

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Empleados Ya: el head hunter de los pobres

2009

El caso es apropiado para cursos enfocados en emprendimiento y en temas relativos a las etapas iniciales de desarrollo de los negocios y cómo construir un modelo de negocio sólido y sustentable.

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INACAP

2009

El caso presenta temas relevantes como: toma de decisiones estratégicas, cambio de posición estratégica, evaluación de modelo de negocio.

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Gas Natural BAN y su estrategia hacia los sectores de bajos ingresos

2009

Este caso pedagógico permite tratar como tema central el desarrollo de negocios inclusivos basados en la colaboración de una empresa, una organización sin fines de lucro y vecinos. El caso puede ser utilizado en cursos de posgrado sobre Empresa y Sociedad, Responsabilidad Social Empresaria, o Estrategia de Negocios que incluyan temas de BOP.

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FUTUR: trabajando para la inclusión social

2009

El caso sirve para tratar sobre la viabilidad económica de un proyecto social, y la necesidad de pensar bien la sostenibilidad económica y su encaje con la misión de la organización.

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Fe y Alegría: ¿Una o varias?

2008

El caso plantea las dificultades que enfrenta una organización social que ha conseguido desarrollar un modelo organizativo muy exitoso para expandir sus actividades por toda América Latina y responder adecuadamente a las particularidades de las distintas realidades locales, pero que tiene serias limitaciones para proyectarla en el plano internacional.

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Cruzsalud: Medicina para sectores de bajos ingresos

2008

Este caso ha sido diseñado para ayudar a los estudiantes a: analizar los desafíos en la formulación y la consolidación de un modelo de negocio rentable para hacer frente a las necesidades de LIS, comprender mejor los fundamentos que sustentan los modelos de negocio económicos y discutir el papel de la empresa más allá de maximizar la rentabilidad de los accionistas.

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La internacionalización del Grupo ARCOR y la Fundación ARCOR en Brasil

2008

Este caso puede ser utilizado en cursos de negocios internacionales; estrategias corporativas, incluyendo un análisis de las estrategias de posicionamiento de la compañía en los mercados internacionales, o cursos que exploran las relaciones entre las empresas y las comunidades.

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Mariposas de Costa Rica

2008

Este caso describe como el exceso de oferta de crisálida no sólo dañaba un negocio, sino también ponía en peligro el bienestar de productores, entre ellos de muchas familias de agricultores de bajos ingresos, y amenazaba el progreso social logrado en los últimos años.

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Moviendo Montañas: el caso de la compañía minera Antamina

2007

Este caso ayudará a los estudiantes a comprender la complejidad de cómo las decisiones y acciones de una empresa nueva evolucionan y generan los elementos necesarios para la construcción de una visión y una práctica institucionalizadas de responsabilidad social.

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Medioambiente, desarrollo y participación: los dilemas de la Asociación Civil Labor

2007

El caso de Labor es particularmente relevante para analizar algunos desafíos típicos que enfrentan las organizaciones cuyo desempeño institucional está orientado al apoyo y la defensa de derechos ciudadanos básicos.

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Instituto Nacional de Biodiversidad (INBio)

2007

El caso sirve para estudiar: Liderazgo, sucesión de liderazgo, gestión de empresas sin animo de lucro, sostenibilidad del emprendimiento, organización.

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CANTV y la Responsabilidad Social

2007

Este caso ha sido diseñado para el graduado de la responsabilidad social corporativa y programas de educación ejecutiva.

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Grupo Orsa: El desafío del desarrollo sostenible en el Amazonas

2007

Este caso es especialmente adecuado en cursos que traten sobre estrategia y responsabilidad social corporativa o desarrollo sostenible. También se puede usar en cursos sobre emprendedurismo que deseen enfocar emprendimientos sociales corporativos.

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Profamilia: planificar para sobrevivir

2006

El caso puede ser utilizado en cursos de estrategia empresarial u organizacional, para empresas sociales o en general en cursos cuyo eje temático sea el análisis de la relación entre los objetivos de la organización y las estrategias diseñadas.

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MRW: La acción social en una red de franquicias

2006

El caso puede ser usado para enseñar temas como: cultura compartida en una red de franquicias, uso de la acción social para crear una cultura organizativa común e integración de las iniciativas sociales en la estrategia de una empresa.

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IntermónOxfam: El conflicto entre eficiencia y valores

2006

El caso permite trabajar muy bien la tensión que sufre una organización no lucrativa al crecer. Es un caso introductorio de un curso de estrategia y/o política de empresa, que quiera introducir la especificidad de la gestión en las organizaciones no lucrativas.

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Inditex: Externalización en Tánger

2006

El caso puede servir para que los participantes entiendan cómo se puede implantar en una gran multinacional una política de externalización de operaciones dentro de una actuación de RSC, qué tipo de barreras y elementos facilitadores se pueden encontrar y cómo se desarrollan e implantan políticas y prácticas concretas, teniendo presente su efecto transformador sobre la organización. Asimismo, el caso puede permitir analizar las decisiones concretas que debe tomar un Departamento de Responsabilidad Social Corporativa (y su Consejo Social) en el seno de una gran empresa multinacional.

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Grupo CSU-CCA

2006

A los lectores del casos se les anima a caracterizar los programas sociales CSU-CCA y jugar el papel de Manuel Zuñiga. Tomando en cuenta la importancia de términos como: emprendimiento, programas sociales y la participación de los empleados.

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Crear vale la pena: el presupuesto como herramienta de gestión

2006

Este caso puede ser utilizado en cursos de gestión de la organización, incluyendo el uso de los presupuestos económicos y financieros para la toma de decisiones, análisis de sensibilidad de varios escenarios para la gestión de crisis y, incluso, nociones de equilibrio.

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CEMEX en México: Construyendo el camino de la Competitividad Responsable

2006

Este caso proporciona una oportunidad para discutir las ventanas de progreso y de oportunidad en la adopción de la responsabilidad social de las organizaciones y la institucionalización en sus operaciones y la cultura.

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Cementos Lima: Construyendo los cimientos de una visión de responsabilidad social

2006

Este caso puede ser utilizado en cursos sobre gestión de riesgo social, la responsabilidad social de las empresas y el comportamiento organizacional.

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IDEC y la Saga de Auto-Sustentabilidad

2006

El caso se puede utilizar en clases y seminarios sobre emprendedurismo social y gestión de organizaciones del tercer sector. Los dos temas centrales del caso: la sostenibilidad de organizaciones del tercer sector y la tensión que existe en el desempeño de roles antagónicos: prestación de servicios privados y producción de bienes públicos.

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Asociación Chilena de Seguridad (ACHS)

2005

Este caso es adecuado para cualquier programa de postgrado en gestión empresarial se centra en las organizaciones no lucrativas y tratar con el análisis estratégico y la planificación, toma de decisiones y análisis de mercado.

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Pantaleón

2005

El caso busca introducir conceptos relacionados con emprendimientos sociales por parte de empresas privadas, y la relación de estos programas con la estrategia competitiva de la empresa.

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Las iniciativas sociales de Ron Santa Teresa

2005

Este caso puede ser utilizado para estudiar los temas de iniciativa empresarial social, liderazgo, ética y cambio organizacional.

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Corrente Viva: El haz de bambú y el desafío de la sostenibilidad

2005

Este caso puede ser utilizado en cursos de diseño en discusiones formato organizativo y el uso de sistemas de gestión de colaboración en las organizaciones de la sociedad civil.

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Fundación Coca Cola Chile

2005

Este caso es adecuado para cualquier programa de postgrado centrado en la responsabilidad social de las empresas, especialmente para hacer frente a la creación de emprendimientos sociales, el desarrollo, el crecimiento y la evaluación. Los temas también son relevantes para cursos de marketing en áreas de marcas y reputación corporativa

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Fundación del Empresariado Chihuahuense (FECHAC)

2005

El caso presenta la iniciativa creada por empresarios de una localidad con la finalidad de crear un fondo de emergencia para desastres naturales.

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Fundación Acindar y el Programa de Voluntariado Corporativo

2005

El caso puede ser utilizado en cursos de Gestión de RRHH donde se plantea cuál es el campo de acción de RRHH, la relación entre la gestión del área de RRHH y la Fundación de la empresa en el campo de acción comunitaria, así como el manejo de los cambios en la gestión de ambas áreas que implica la llegada de nuevos accionistas con una nueva filosofía de gestión social y de RRHH.

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Cuando la misión es transformar el entorno: Fundación Proyecto Paria

2005

Este caso puede ser utilizado en cursos sobre responsabilidad social empresarial, gerencia de ONG, e iniciativa social dirigidos tanto a especialistas en desarrollo social como a gerentes en general.

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Corporación de Desarrollo Social del Sector Rural (Codesser)

2005

El caso es apropiado para cursos de administración enfocados en temas de estrategia y toma de decisiones estratégicas para organizaciones sin fines de lucro

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Telemig Celular y la Garantía de los Derechos de los Niños y los Adolescentes

2003

Este caso se puede adoptar en clases que aborden los siguientes temas: alianzas estratégicas intersectoriales, inversión social privada y el rol de las corporaciones en la sociedad.

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Supermercados Internacionales HEB y el Banco de Alimentos de Cáritas de Monterrey, A.C.

2003

El caso nos da la oportunidad de entender cómo se va profundizando una alianza y detectar los agentes importantes en la consolidación de ésta.

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Reciclable por Naturaleza

2003

El caso nos presenta una experiencia de multialianzas de diferentes sectores, cómo se fue dando este proceso de alianzas en el que varios de los socios decidieron abandonar el proyecto por razones diferentes lo que puso en jaque al proyecto.

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Posada Amazonas

2003

El caso presenta la historia de Posada Amazonas, un albergue turístico ubicado en la selva Peruana, que es fruto de la relación y posterior acuerdo de colaboración entre la comunidad nativa Ese´eja de Infierno y la empresa de turismo Rainforest Expeditions (RFE)

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Natura-Ekos: del bosque al Cajamar

2003

El caso relata la formación y la gestión de una alianza integradora que involucra varios socios. El foco central del caso consiste en la decisión de los protagonistas: sobre cómo proseguir con el éxito alcanzado en los negocios y en la acción social, manteniendo los valores expresados en la cultura organizacional, en la misión y en las estrategias adoptadas por la empresa.

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Natura y Matilde: Buenos Vecinos

2003

El caso muestra el camino entre una asociación de carácter filantrópico, y una de carácter integrador, el papel de socios en acciones sociales, la coherencia entre la actuación de la asociación y los objetivos de la misma, la reflexión sobre los cambios que ocurren durante el tiempo de la asociación y el aprendizaje que resulta de la revisión de las relaciones entre los socios en la alianza.

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Líderes Siglo XXI

2003

El caso puede ser usado para enseñar sobre la empresa y su entorno, valor de las alianzas, gestión pública y administración de instituciones educativas

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Indupalma y las Cooperativas de Trabajo Asociado 1991-2002

2003

Este caso permite identificar formas de promover el desarrollo de socios procedentes de grupos de base en contextos donde estos actores no tienen una participación destacada; identificar formas para la generación de valor en alianzas con grupos de base; analizar datos relacionados con ingreso laboral y productividad; e identificar y manejar riesgos asociados a la administración de contratistas independientes.

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Indupalma (A2): Los Años Posteriores al Secuestro, 1977 - 1991

2003

El caso permiten identificar (“mapear”) los grupos de interés de una organización y entender las consecuencias de favorecer los intereses de un grupo en detrimento de los intereses de los demás.

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Indupalma (A1): Los Primeros Años, 1961 – 1977

2003

El caso hace énfasis en el esfuerzo y los retos asociados a la creación de una empresa, presenta las complejas relaciones que surgen de la interacción entre los grupos de interés involucrados en su dinámica.

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Construyendo aliados y alianzas: Autopistas del Sol y Fundación SES

2003

El caso es apto para analizar temas tales como: management estratégico y procesos de cambio; enfoques de estrategia corporativa; visión de oportunidades y desafíos que plantea el contexto social a los negocios

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Construyamos sus Sueños: Danone de México y la Casa de la Amistad para Niños con Cáncer, I.A.P.

2003

En este caso se explora el nacimiento y la evolución en los primeros 5 años de la relación entre las dos instituciones: Danone y Casa de la Amistad

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Premio Educación y Participación: Asociación Itaú - CENPEC – UNICEF

2003

Este caso ayuda a los participantes de la clase a comprender cómo una sociedad evoluciona dinámicamente como resultado de una serie de decisiones de negocio.

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Corporación de Ayuda al Niño Quemado (COANIQUEM) y ESSO Chile

2003

Este caso puede ser utilizado en las organizaciones sociales de los cursos de liderazgo y otros cursos explorar colaboraciones en el sector social.

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Cerámicas de Costaragua: Retos en las ventas a ciudadanos con bajos ingresos

2003

Este caso puede ser utilizado en cursos de logística, gestión de la cadena de valor, negocios inclusivos, y la responsabilidad social.

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Grupo Bimbo y Papalote Museo del Niño

2003

Este caso se analizan las ventajas de las alianzas estratégicas y las posibilidades que ofrece para el desarrollo de las empresas de marketing a través del apoyo de causas sociales.

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Los Desafíos para el Minuto de Dios (B)

2003

El caso puede ser usado para enseñar sobre: nacimiento, evolución y la profesionalización de las empresas sociales, para formación, maduración, gerencia y retos de las alianzas intersectoriales y esfuerzos e impacto de las empresas de negocios en el sector social.

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Los Desafíos para el Minuto de Dios (A)

2003

El caso puede ser usado para enseñar sobre: nacimiento, evolución y la profesionalización de las empresas sociales, para formación, maduración, gerencia y retos de las alianzas intersectoriales y esfuerzos e impacto de las empresas de negocios en el sector social.

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Alianzas que Crean Alianzas: McKinsey-Ashoka y fundación compromiso

2003

Este caso describe el papel desempeñado por el fundador de Fundación Compromiso (FC), Carolina Biquard y la red de Ashoka.

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AmCham de Nicaragua: Apadrinamiento de Escuelas

2003

Este caso puede ser utilizado en cursos sobre gestión de las organizaciones sociales, para cerrar una sección sobre la formación de alianzas, para analizar una, intersectorial compleja y asociaciones de varios niveles.

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Techo para el Sur Construyendo con Amor: FUPROVI - Repretel - Mutual Heredia

2003

El caso puede ser usado en diferentes cursos de gerencia de organizaciones sociales cuyo contenido académico este relacionado o involucre temas de alianzas, de relaciones entre organizaciones no gubernamentales y empresas privadas, de responsabilidad social o que comprenda el desarrollo del marco teórico de Jim Austin (Collaboration Continuum que aparece en “The Collaboration Challenge, Jossey-Bass Publishers, 2000). Puede ser un caso muy útil en cursos de estrategia de organizaciones sociales en el tema de alianzas con empresas.

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INDE y Emprendedores Juveniles de Nicaragua

2003

El caso puede ser utilizado para introducir algunos conceptos relacionados con los emprendimientos sociales, así como para identificar las características de las relaciones (donante recipiente) que tienen las empresas privadas con el programa de EJN, y de las oportunidades para vínculos más estables y de largo plazo como parece ejemplificarlo la trayectoria de la relación entre UNICEF y EJN.

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Farmacias Ahumada S.A. y Fundación Las Rosas

2003

El caso podría ser utilizado en cursos de estrategia como forma de profundizar en la temática de construcción de alianzas y valoración y selección de estrategias aplicadas en el ámbito de la colaboración intersectorial.

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El Diario La Nación y Red Solidaria

2003

El caso puede ser utilizado en cursos donde se explore la relación entre empresas y comunidad, en cursos de estrategia corporativa en los que se analiza estrategias de posicionamiento de empresas, o en cursos de marketing estratégico en dónde se examina cómo agregarle atributos de promoción de la solidaridad a un producto periodístico como es un diario.

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El Centro de Gestión Hospitalaria

2003

Los estudiantes pueden, al terminar la discusión, comprender cómo es posible crear espacios de cooperación entre competidores y la necesidad de renovar el valor aportado a cada uno de los socios para mantener viva una alianza.

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El Banco BCI y la Corporación Crédito al Menor

2003

Este caso puede ser usado en cursos de emprendimiento social, de responsabilidad social corporativa o cualquier curso de nivel de posgrado que aborde esfuerzos colaborativos entre empresas y organizaciones sin fines de lucro.

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El compromiso de un líder empresarial con el mejoramiento de la educación

2003

En este caso se abordan las cuestiones de sucesión, gestión, toma de decisiones y la colaboración entre los líderes empresariales y organizaciones no lucrativas.

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AEMA: Aprender a Emprender en el Medio Ambiente

2003

Este caso será útil para analizar la colaboración entre las organizaciones no gubernamentales y empresas privadas sobre la base de proyectos educativos “a medida” que ayudan a satisfacer las necesidades estratégicas de las empresas.

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