Telemig Celular

y la Garantía de los Derechos de los Niños y los Adolescentes 

Autores

Joao Teixeira Pires

Luciana Rocha Mendonça

Mónica Bose

Rosa María Fischer

Escuela

FEA-USP Sao Paulo

Año de publicación

2003

Telemig Celular es una empresa proveedora de servicios de telefonía celular, que actúa en el Estado de Minas Gerais.  Adopta como directriz fundamental la capilaridad, es decir, la importancia de lograr llegar a los clientes finales, distribuidos en todo el estado de Minas Gerais, de manera consistente y duradera.  Esa directriz rigió la actuación social del Instituto Telemig Celular, brazo social de la empresa que, al asumir como línea de acción la garantía de los derechos de la infancia, centró su atención y esfuerzos en la creación y fortalecimiento de los Consejos Municipales de los Derechos del Niño y del Adolescente y de los Consejos Tutelares del Estado. Éstos son los órganos responsables, respectivamente, de la garantía de los derechos de la niñez y de la formulación de políticas públicas de atención a las necesidades de los niños, según lo previsto en el Estatuto del Niño y del Adolescente (ECA, por sus siglas en portugués).

La Procuraduría General de Justicia del Estado, órgano ligado al Ministerio Público, es responsable ante la ley, del desarrollo de los Consejos en todos los municipios, lo que lo vuelve un aliado prácticamente indispensable para lograr los objetivos propuestos por el Instituto Telemig.  La decisión que tomará la Dirección tiene que ver con las posibilidades de atraer y mantener la Procuraduría como socia de la alianza formada con los Grupos de Apoyo de Voluntarios para crear y desarrollar Consejos en los municipios.

El caso permite la discusión de los puntos fuertes y débiles que existen en una potencial alianza entre la empresa privada y el sector público, en términos de eficacia de resultados y alcance de actuación.  Contribuye también al perfeccionamiento del conocimiento sobre legislación y funcionamiento de las instituciones y entidades dedicadas a la atención de las necesidades y derechos de niños y adolescentes.  Y ofrece la oportunidad de formular estrategias empresariales de acercamiento al poder público, de modo que se maximicen resultados y minimicen los riesgos involucrados en una alianza intersectorial.

Este caso se puede adoptar en clases que aborden los siguientes temas: alianzas estratégicas intersectoriales, inversión social privada y el rol de las corporaciones en la sociedad.  Ayuda a una mayor prontitud de la actitud en la toma de decisiones frente a esos temas.