Cumplo.cl

Este caso de estudio trata sobre Cumplo Chile S.A., una compañía financiera basada en los principios de la economía colaborativa (sharing economy) y fundada en 2011 por Nicolás Shea en Chile con el propósito de brindar acceso al crédito y tasas de interés justas a pequeñas y medianas empresas (PyME). A tal fin, Shea creó un negocio de economía colaborativa sobre la base la micro-financiación colectiva (crowdlending), mediante una plataforma de Internet –la «Plaza Pública» según la descripción de Shea– que tenía la intención de democratizar el acceso al crédito, ofrecer transparencia de datos y equidad. El caso describe qué motivó a Shea a crear esta empresa y los desafíos que enfrentó a lo largo de su desarrollo. En 2016, Cumplo ya había concretado exitosamente más de 3000 operaciones crediticias por un total de alrededor de USD 75 millones con financiación de más de 3500 inversores. Durante el curso del desarrollo de la compañía, Shea y su equipo tomaron una serie de decisiones para lidiar con cuestiones relacionadas con la transparencia limitada y los datos del comportamiento financiero personal, bajos niveles de confianza en la sociedad chilena, métodos establecidos de operación y los vacíos institucionales que suelen encontrar los negocios de economía colaborativa.